Spis treści
- Innowacyjna system rozgrywki i tech
- Różnorodność portfolio i deweloperzy oprogramowania
- Programy premiowe i promocje stałych graczy
- Bezpieczeństwo i certyfikacja
- Opcje transakcji i limity płatności
- Profesjonalna obsługa graczy
Innowacyjna platforma gry i technologia
Nasza platforma została opracowana z myślą o najwyższej efektywności oraz łatwej nawigacji. Stosujemy rozwiązania HTML5, która gwarantuje płynne operowanie zarówno na komputerach stacjonarnych, jak i sprzętach mobilnych bez konieczności pobierania specjalnego oprogramowania. Interfejs został ulepszony pod kątem prędkości ładowania – typowy okres uruchamiania tytułu to poniżej 2 sekund, co oznacza ważną przewagę nad konkurencją.
Oferowana strona pelican casino odznacza się adaptacyjnym designem, który automatycznie dopasowuje się do wymiarów wyświetlacza. Mechanizm administracji kontem klienta daje całkowitą kontrolę nad rejestrem płatności, progami wplat oraz uczestnictwem w ramach programu nagród.
Opcje mobilne
App na smartfony daje pełen wgląd do katalogu rozgrywek, przy czym zawiera wszystkie możliwości edycji desktopowej. Klienci są w stanie kontrolować ich kontami, realizować depozytów i transakcji wyjściowych, kontaktować się z pomocą klienta oraz grać w turniejach wprost ze telefonów czy iPadów. Mechanizm zsynchronizowania zapisów działa w tempie realnym, co daje opcję rozpoczęcia gry na pierwszym deviceie i kontynuowania jej na innym bez utraty postępów.
Różnorodność oferty i deweloperzy software
Dostępna kolekcja tytułów obejmuje ponad 3500 gier od uznanych twórców gier casino. Kooperujemy z wiodącymi przedsiębiorstwami twórczymi, co owocuje się na wariację mechanizmów gry oraz innowacyjne cechy bonusowe.
| Automaty wirtualne | 2800+ | 96.2% | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming |
| Rozgrywki stołowe | 350+ | 98.5% | Evolution Gaming, Playtech |
| Casino na żywo | 280+ | 97.8% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Jackpoty narastające | 70+ | 94.1% | Microgaming, Red Tiger |
Mechanizmy jackpotów i progresywne wygranej
Udostępniamy duży wybór gier z jackpotami progresywnymi, gdzie sumy wygranych regularnie sięgają 1 000 000 euro. Rekordowa nagroda w dostępnym kasynie została zarejestrowana w wartości 8,7 mln euro na maszynie Mega Moolah, co oznacza potwierdzony fakt udokumentowany przez audytora zewnętrznego eCOGRA.
- Sloty z pulą narastającym uaktualniane w trybie realnym
- Struktury pul integrujące kilku serwisów dla zwiększenia nagród premii
- Lokalne pule dedykowane tylko klientom dostępnego casino
- Daily drops – pewne wypłaty dzienne w wybranych grach
- Konkursy slotowe z sumami wygranych przekraczającymi 50 000 euro co miesiąc
Oferty bonusowe i bonusy lojalnościowe
Oferowana strategia bonusowa opiera się na długofalowej zysku dla graczy zamiast pojedynczych ofert. System szczebli VIP jest stworzony tak, aby premiować regularną działalność za pomocą rosnące przywileje oraz spersonalizowane bonusy.
| Bronze | 500 EUR | 5% | Nie |
| Silver | 2 000 EUR | 7% | Nie |
| Gold | 10 000 EUR | 10% | Tak |
| Platinum | 50 000 EUR | 12% | Tak |
| Diamond | 100 000 EUR | 15% | Tak |
Mechanizm punktów nagród
Wszystkie obstawienie w oferowanym serwisie tworzy punkty VIP, które można wymienić na środki premiowe lub wykorzystać w sklepie nagród. Stosunek wymiany to 100 pkt za każde 10 euro obrotu na automatach, zaś gry stołowe oferują pkt w stosunku 100:20 euro ze racji na mniejszy edge casino.
Bezpieczeństwo i regulacje
Mamy zezwolenie wystawioną przez Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), co należy do najściślej kontrolowanych obszarów hazardowych w Europie. Prowadzona działalność podlega częstym audytom zewnętrznych instytucji certyfikujących, w liczbie eCOGRA oraz iTech Labs, co sprawdzają prawdziwość generatorów liczb losowych oraz zgodność wypłat z deklarowanymi wartościami RTP.
- Szyfrowanie SSL 256-bit dla wszystkich transmisji informacji pieniężnych i personalnych
- Dwuetapowa weryfikacja konta opcjonalna dla zwiększenia bezpieczeństwa logowania
- Polityka świadomej rozgrywki z szansą określenia progów depozytów, loss oraz trwania rozgrywki
- Samowykluczenie dostępne natychmiastowo na czas od 24 godzin do stałego blokady profilu
- Separacja środków klientów na wydzielonych kontach finansowych w zgodzie z wymaganiami MGA
Opcje płatności i limity operacji
Zapewniamy obszerne spektrum opcji płatności dopasowanych do upodobań szerokiej bazy klientów. Każda płatności są wykonywane z zastosowaniem protokołów ochrony bankowego, a zapisy kart kredytowych nigdy nie są przechowywane na naszych systemach.
Prędkość realizacji transakcji wyjściowych
Przeciętny moment wykonania wypłat to do 24 godziny dla e-portfeli elektronicznych, 3-5 dni biznesowych dla transferów finansowych oraz 5-7 d dla karty kredytowych. Użytkownicy dysponujący poziom VIP Gold lub wyższy mają z pilnego realizacji, co zmniejsza moment oczekiwania do paru h dla przeważającej części sposobów.
- Kryptowaluty: Bitcoin, Ethereum, Litecoin z bezzwłocznym potwierdzeniem
- Portfele cyfrowe: Skrill, Neteller, ecoPayz, MuchBetter
- Karty płatnicze: Visa, Mastercard, Maestro z weryfikacją 3D Secure
- Przelewy bankowe: SEPA, instant banking, Trustly
- Przedpłacone vouchery: Paysafecard przyjmowane do sumy 1000 euro
Specjalistyczna wsparcie klienta
Zespół pomocy funkcjonuje w systemie całodobowym przez siedem dni w tygodniu. Gracze mogą skomunikować się z supportem przez czat na żywo, email oraz dedykowaną linię telefoniczną. Typowy czas reakcji na czacie sięga poniżej 60 s, a wiadomości mailowe są realizowane w okresie do 4 h.
Portal supportu i baza informacji
Dostępna platforma zawiera obszerną sekcję FAQ zawierającą powyżej 150 tematów pogrupowanych na kategorie. Mechanizm wyszukiwania używa algorytmy uczenia maszynowego, co pozwala na sprawne znalezienie rozwiązania na pytania bez wymagania kontaktu z pracownikiem. Często aktualizujemy zawartość biblioteki informacji w oparciu o najczęściej zadawane się pytania użytkowników.